{"id":13934,"date":"2024-06-18T08:55:13","date_gmt":"2024-06-18T08:55:13","guid":{"rendered":"https:\/\/vrfp.es\/simuladores\/servicios-turisticos\/"},"modified":"2026-03-25T12:17:45","modified_gmt":"2026-03-25T12:17:45","slug":"services-touristiques","status":"publish","type":"simuladores","link":"https:\/\/vrfp.es\/fr\/simulateurs\/services-touristiques\/","title":{"rendered":"Services Touristiques (I)"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">DESCRIPTION<\/h3>\n\n\n\n<p>Ce simulateur permet de s&rsquo;entra\u00eener, de mani\u00e8re pratique et r\u00e9aliste, aux principales t\u00e2ches li\u00e9es \u00e0 la gestion h\u00f4teli\u00e8re et \u00e0 la prise en charge du public dans les points d&rsquo;information touristique. \u00c0 travers diff\u00e9rents sc\u00e9narios, les \u00e9tudiants d\u00e9veloppent des comp\u00e9tences en mati\u00e8re de service \u00e0 la client\u00e8le, de gestion des services, d&rsquo;application de protocoles et d&rsquo;organisation d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements, renfor\u00e7ant ainsi leur pr\u00e9paration \u00e0 des professions du secteur du tourisme et de l&rsquo;h\u00f4tellerie-restauration.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">OBJECTIF<\/h3>\n\n\n\n<p>Faciliter la pratique des t\u00e2ches de gestion et d&rsquo;organisation dans le secteur de l&rsquo;h\u00f4tellerie-restauration et du tourisme, en plongeant les \u00e9tudiants dans des environnements difficilement transposables en classe.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-transform:none\">ACTIVIT\u00c9S<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:1px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Accueil des clients \u00e0 la r\u00e9ception d&rsquo;un h\u00f4tel<\/strong>, en effectuant les proc\u00e9dures de check-in et de check-out et en veillant \u00e0 ce que leurs diff\u00e9rents besoins soient satisfaits pendant leur s\u00e9jour.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Travailler comme guide touristique dans un point d&rsquo;information<\/strong>, en offrant des conseils sur les loisirs, le shopping, les restaurants et les possibilit\u00e9s de transport.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gestion et r\u00e9approvisionnement des fournitures :<\/strong> Organisation et pr\u00e9paration des chariots de service en chambre, en veillant \u00e0 la bonne disposition du mat\u00e9riel, des produits et de l&rsquo;\u00e9quipement n\u00e9cessaires.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Service d&rsquo;\u00e9tage<\/strong>, en veillant \u00e0 ce que les clients disposent de tout ce dont ils ont besoin pour un s\u00e9jour confortable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Protocole pour les \u00e9v\u00e9nements :<\/strong> Planification et application des r\u00e8gles protocolaires, gestion de l&rsquo;organisation, de l&rsquo;\u00e9tiquette et des r\u00e8glements en fonction du contexte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gestion du protocole lors des r\u00e9unions :<\/strong> Application des r\u00e8gles de politesse, de l&rsquo;ordre des interventions et des dispositions formelles en fonction de l&rsquo;environnement professionnel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>C<strong>onception et planification d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements :<\/strong> Planification d&rsquo;espaces pour divers \u00e9v\u00e9nements, en suivant les protocoles et les exigences sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque occasion.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"featured_media":18884,"template":"","familias-profesionales":[],"class_list":["post-13934","simuladores","type-simuladores","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vrfp.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/simuladores\/13934","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vrfp.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/simuladores"}],"about":[{"href":"https:\/\/vrfp.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/simuladores"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/vrfp.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/simuladores\/13934\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18433,"href":"https:\/\/vrfp.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/simuladores\/13934\/revisions\/18433"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vrfp.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18884"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vrfp.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13934"}],"wp:term":[{"taxonomy":"familias-profesionales","embeddable":true,"href":"https:\/\/vrfp.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/familias-profesionales?post=13934"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}