DESCRIPTION
Simulateur de formation visant à développer les compétences professionnelles dans le secteur du tourisme. Grâce à des environnements virtuels réalistes, les étudiants peuvent acquérir des compétences organisationnelles, communicatives et opérationnelles dans différents contextes professionnels.
OBJECTIF
Développer chez les étudiants les compétences nécessaires pour travailler avec efficacité, qualité et souci du client, en renforçant leur professionnalisme, leur autonomie et leur prise de décision.
ACTIVITÉS
- Guide touristique dans un musée :
- Sélection du groupe de visiteurs en fonction du profil, de l’âge, des centres d’intérêt et du niveau culturel.
- Choix des oeuvres ou des espaces qui feront partie de l’itinéraire.
- Adaptation du discours et du niveau d’approfondissement au type de public.
- Enregistrement des explications en vue d’une analyse ultérieure.
- Gestion de la blanchisserie :
- Réception et classification technique des vêtements en fonction de la matière, de la couleur et du degré de salissure.
- Sélection des programmes, des températures et des produits appropriés.
- Utilisation en toute sécurité des machines à laver, des sèche-linge et des repasseuses.
- Application des protocoles de sécurité et intervention en cas d’incidents ou d’accidents.
