DESCRIZIONE
Simulatore formativo orientato allo sviluppo di competenze professionali nel settore turistico. Attraverso ambienti virtuali realistici, gli studenti possono allenare abilità organizzative, comunicative e operative in contesti professionali.
OBIETTIVO
Sviluppare negli studenti le competenze necessarie per operare con efficacia, qualità e orientamento al cliente, rafforzando professionalità, autonomia e capacità decisionale.
ATTIVITÀ
- Guida turistica in un museo:
- Selezione del gruppo di visitatori in base a profilo, età, interessi e livello culturale.
- Scelta delle opere o degli spazi che faranno parte del percorso.
- Adattamento del discorso e del livello di approfondimento al tipo di pubblico.
- Registrazione delle spiegazioni per un’analisi successiva.
- Gestione della lavanderia:
- Ricezione e classificazione tecnica dei capi in base a tessuto, colore e grado di sporco.
- Selezione di programmi, temperature e prodotti adeguati.
- Utilizzo sicuro di lavatrici, asciugatrici e calandra.
- Applicazione dei protocolli di sicurezza e intervento in caso di incidenti o imprevisti.
