DESCRIÇÃO
Simulador de formação orientado para o desenvolvimento de competências profissionais no setor do turismo. Através de ambientes virtuais realistas, os alunos podem desenvolver competências organizacionais, comunicativas e operacionais em contextos profissionais.
OBJETIVO
Desenvolver nos alunos as competências necessárias para desempenhar as suas funções com eficácia, qualidade e orientação para o cliente, reforçando o profissionalismo, a autonomia e a capacidade de tomada de decisões.
ATIVIDADES
- Guia turístico no museu:
- Seleção do grupo de visitantes com base no perfil, idade, interesses e nível cultural.
- Eleição das obras ou espaços que farão parte do percurso.
- Adaptação do discurso e do nível de profundidade ao tipo de público.
- Gravação das explicações para análise posterior.
- Gestão de lavandaria:
- Receção e classificação técnica das peças de roupa de acordo com o tecido, a cor e o grau de sujidade.
- Seleção de programas, temperaturas e produtos adequados.
- Utilização segura de máquinas de lavar roupa, secadoras e calandras.
- Aplicação de protocolos de segurança e procedimentos em caso de incidentes ou acidentes.
